ตำแหน่งงานว่างเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Service Officer) งานประจำ 15,000

บริษัท ซินโนวา เป็นผู้ผลิตอาหารชั้นนำตามมาตราฐาน GMP และ HACCP ซึ่งมีความโดนเด่นในการพัฒนาและผลิตสินค้า ที่ได้คุณภาพและเป็นที่ยอมรับจากลูกค้าในทุกระดับ ทั้งในกลุ่มผลิตภัณฑ์เบเกอรี่แช่แข็ง (ขนมปัง, เค้ก และพายชนิดต่างๆ), กาแฟคั่ว, พรีมิกซ์, สมูทตี้
ปัจจุบันบริษัทซินโนวา ได้รับความไว้วางใจให้เป็นผู้ผลิตและจัดส่งสินค้าคุณภาพให้กับธุรกิจร้านกาแฟที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติ และมีสาขาในหลายๆ ประเทศทั่วโลก, ร้านอาหาร QSR ชั้นนำ, ซุปเปอร์มาร์เกต, โรงเรียน, โรงพยาบาล, โรงแรม และร้านสะดวกซื้อต่างๆ ด้วยผลตอบรับที่ดีจากลูกค้าอย่างต่อเนื่องและมีแนวโน้มที่สูงขึ้นเรื่อยๆ ในทุกๆ ปี บริษัทจึงได้ขยายงานเพื่อเพิ่มศักยภาพในการผลิตให้สามารถรองรับกับความต้องการของตลาดให้ได้มากขึ้น ดังนั้นบริษัทจึงต้องการบุคคลกร ที่ชื่นชอบ มีใจรักในด้านอาหาร และมีความสามารถจำนวนมาก มาร่วมกันเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จร่วมกันกับเรา

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Service Officer)

1.สามารถติดต่อ ติดตาม ประสานงานกับลูกค้ารายเก่าและรายใหม่ ที่มีศักยภาพในการซื้อขายกับทางบริษัทได้เป็นอย่างดี
2.ดูแลงาน Website และงาน Sale Support ทั้งหมดของฝ่ายขาย
3.จัดทำ KPI ของทีม CSO ,Sale Support
4.ติดตามการสั่งซื้อของลูกค้าทุกราย
5.ติดตามรับ Order จากลูกค้าทุกราย ตามรอบการขนส่ง รวมถึงรอบส่งสินค้าไปต่างจังหวัด เหนือ อีสาน ใต้ ระยอง อย่างสม่ำเสมอ
6.สามารถสำรวจความพึงพอใจจากลูกค้าต่อการให้บริการของทางบริษัท Synova
7.สามารถทำรายงาน OPP Loss ต่ออาทิตย์ และต่อเดือน ที่เกิดจากการส่งมอบไม่ได้ / จากการยกเลิกการสั่งสินค้าจากลูกค้า หรือ อื่น ๆ
8.แนะนำสินค้าใหม่ หรือ Promotion ให้กับลูกค้า Inthanin , Indy , Restaurant ทั้งหมด
9.Update ฐานข้อมูลลูกค้าให้กับแผนกขายทั้งหมด ทั้งลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่ เพื่อใช้ในการบันทึก รวมถึงตารางการรับ Order ของลูกค้าทุกราย
10.ประสานงานการส่งมอบสินค้ากับทาง Planner และทางขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
11.Update Ordering From ให้ฝ่ายขาย (เสาร์)
12.ทำจดหมายแจ้งลูกค้าพื้นฐานให้กับฝ่ายขาย หากมีการเปลี่ยนแปลงในเรื่องของราคา,รอบรถ, วันหยุด เพื่อให้ฝ่ายขายสามารถแก้ไขและส่งให้กับลูกค้าได้ทันท่วงที
13.ติดตามสถานะการร้องเรียนจากทางลูกค้า
14.จัดทำระบบการทำงาน ISO 9001 และรบบการทำงาน Sale Support และ Sale Admin
15.สามารถขายสินค้าให้กับลูกค้าได้
16.สามารถสนับสนุนงานขายได้อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

อัตรา : 1

เงินเดือน : 15,000

สวัสดิการ :
1. Uniform
2. ประกันสังคม
3. ประกันชีวิต-ประกันสุขภาพ
4. โบนัสประจำปี
5. วันหยุดพักผ่อนประจำปี
6. Staff Party
7. การฝึกอบรม และพัฒนา
8. โอกาสก้าวหน้าในตำแหน่งงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร : 1. เพศชาย,หญิง อายุ 22 ปีขึ้นไป (ถ้าเป็นชายต้องพ้นภาระทางทหารแล้ว) 2. จบการศึกษาระดับปวส.ขึ้นไป 3. มีบุคคลิกภาพดี อัธยาศัยดี และสุภาพ 4. สามารถใช้ Microsoft Officer ได้ดี 5. สามารถทำงานจันทร์ - เสาร์ได้ 6. ถ้ามีประสบการณ์ในการเป็นประชาสัมพันธ์,ฝ่ายขาย มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สถานที่ปฏิบัติงาน :
อาคาร 431 ซอยเจริญกรุง 107

จังหวัด : กรุงเทพมหานคร